Was die Kommission untersucht hat, welche Zusagen seit Juli 2026 verbindlich sind und warum frühere Zahlungen trotzdem einzeln geprüft werden müssen.What the Commission investigated, which commitments became binding in July 2026 and why earlier payments still require an individual review.
Die Bedenken betrafen Wartung und Support für SAP On-Premise ERP im EWR.The concerns related to maintenance and support for SAP on-premise ERP in the EEA.
Kunden konnten verpflichtet sein, alle On-Premise-ERP-Produkte mit derselben Supportart und zu denselben Preisbedingungen abzudecken.Customers could be required to cover all on-premise ERP products with the same support type and pricing terms.
Die Kündigung von Support für ungenutzte Softwarelizenzen konnte verhindert werden, obwohl die Leistungen nicht mehr benötigt wurden.Customers could be prevented from terminating support for unused software licences even when the services were no longer needed.
Der Kauf zusätzlicher Lizenzen konnte die nicht kündbare Anfangslaufzeit erneut beginnen lassen.Purchasing additional licences could restart the initial non-terminable support period.
Bei der Rückkehr zum SAP-Support konnten Gebühren anfallen, die in manchen Fällen den Kosten eines durchgehenden Supports entsprachen.Returning to SAP support could trigger charges that in some cases matched the cost of uninterrupted support.
Kunden können getrennte Teile mit unterschiedlichem SAP-, Drittanbieter- oder ohne Support betreiben.Customers can use different SAP, third-party or no-support options for separate parts.
Neue Kündigungsmöglichkeiten gelten unter anderem bei Insolvenz, gescheiterten Implementierungen, Personalabbau und Veräußerungen.New termination routes include insolvency, failed implementations, workforce reductions and divestitures.
Der Zukauf weiterer Lizenzen soll die ursprüngliche Mindestlaufzeit nicht erneut beginnen lassen.Buying additional licences must not restart the original initial term.
Wiederaufnahmegebühren entfallen; Nachzahlungen werden begrenzt.Reinstatement fees are removed and back-maintenance charges are reduced.
Der Zugang wird erweitert; bei Unterauslastung können Anpassungen der Supportbasis möglich sein.Access is broadened and underutilisation may permit adjustments to the support base.
Kunden erhalten eine Anlaufstelle, wenn sie die Zusagen nicht korrekt umgesetzt sehen.Customers receive a contact point if they believe the commitments are not being implemented correctly.
Die neuen Unterlagen zeigen, welche Kosten geprüft werden sollten. Die Kommission hat jedoch keine Kundenschäden festgestellt.The new materials indicate which costs should be reviewed. The Commission did not, however, establish any customer losses.
Geprüft werden können nachweisbare Zahlungen für Wartungs- und Supportleistungen, die wegen ungenutzter Lizenzen nicht benötigt wurden.The review may trace documented maintenance and support payments for services no longer needed because licences were unused.
Gebühren nach einer Supportunterbrechung können anhand von Angeboten, Rechnungen, Zahlungen und dem Off-Support-Zeitraum eingeordnet werden.Charges following a support interruption can be assessed using quotes, invoices, payments and the period without support.
Eine belastbare Alternative – etwa Teilkündigung, getrennte Preise oder Drittanbietersupport – kann helfen, die hypothetischen Supportkosten zu bestimmen.A credible alternative—such as partial termination, separate pricing or third-party support—may help establish the counterfactual support cost.
Je nach Sachverhalt können § 33a Abs. 1 und § 33 Abs. 1 GWB in Verbindung mit Art. 102 AEUV geprüft werden. Haftung, Kausalität, Schaden, Zinsen und Verjährung sind individuell zu prüfen; § 287 ZPO kann bei der gerichtlichen Schadensschätzung relevant sein.Depending on the facts, sections 33a(1) and 33(1) GWB together with Article 102 TFEU may be considered. Liability, causation, loss, interest and limitation require individual review; section 287 ZPO may be relevant to judicial loss estimation.
Für einen möglichen Schadensersatzanspruch müssen unter anderem die konkrete Vertragsregel, ihre Anwendung, eine realistische Alternative, die dadurch verursachte Zahlung und die Verjährung geprüft werden.A potential damages claim requires review of the contract term, how it was applied, a realistic alternative, the resulting payment and limitation.